Politique de confidentialité

PCIE est un logiciel de gestion officinale : il manipule des données de santé, parmi les plus sensibles qui soient. Nous appliquons un principe simple et non négociable : vos données vous appartiennent. Nous ne les vendons pas, ne les louons pas et ne les exploitons jamais à des fins publicitaires.

La présente politique est établie conformément à la loi béninoise relative à la protection des données à caractère personnel, sous le contrôle de l'Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP).

Nous distinguons trois catégories de données :

• Données de compte — nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom et adresse de l'officine, informations de facturation. Nécessaires pour créer et gérer votre abonnement.
• Données d'exploitation — ventes, stocks, comptabilité, dossiers patients et historiques saisis dans le logiciel. Ces données vous appartiennent ; nous agissons comme simple sous-traitant au sens de la réglementation.
• Données techniques — journaux de connexion, type d'appareil et système d'exploitation, strictement nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du service.

Nous traitons vos données uniquement pour :

• fournir et maintenir le service (exécution du contrat) ;
• assurer la sécurité, prévenir la fraude et les accès non autorisés (intérêt légitime) ;
• répondre à vos demandes de support (exécution du contrat) ;
• respecter nos obligations comptables et légales (obligation légale).

Nous ne procédons à aucune décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques à votre égard.

La protection de vos données repose sur des mesures techniques et organisationnelles solides :

• chiffrement des données en transit (TLS) et au repos ;
• contrôle d'accès strict, par rôle, avec traçabilité des actions ;
• sauvegardes régulières et redondées ;
• cloisonnement des données entre officines ;
• mots de passe stockés sous forme de condensats irréversibles.

Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement. À sa résiliation, les données d'exploitation restent récupérables pendant 30 jours, puis sont supprimées de manière définitive, sous réserve des durées de conservation imposées par la loi (notamment comptables et fiscales).

Nous ne partageons vos données qu'avec des prestataires strictement nécessaires au service (hébergement, paiement), encadrés par contrat et tenus à un niveau de confidentialité équivalent au nôtre. Aucune donnée n'est transmise à des tiers à des fins commerciales.

Nous pouvons être amenés à communiquer des données sur réquisition d'une autorité judiciaire ou administrative légalement habilitée.

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, contactez-nous à [À COMPLÉTER — email].

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP) du Bénin.

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et à la sécurité de votre session. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers à des fins de profilage.

Nous pouvons faire évoluer la présente politique pour refléter des changements réglementaires ou techniques. Toute modification substantielle vous sera notifiée, et la date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.